DUK
Sveiki atvykę į „Novelon“ DUK puslapį!
Esame čia tam, kad aiškiai ir glaustai atsakytume į jūsų klausimus. Jei jums reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis – info@novelon.lt.
Kiek laiko užtruks mano užsakymo gavimas?
Žemiau pateikti preliminarūs pristatymo terminai visiems užsakymams:
-
Užsakymo apdorojimas: 1–2 darbo dienos
-
Pristatymas: 4–7 darbo dienos
-
Bendras pristatymo laikas: 5–9 darbo dienos
Daugiau informacijos rasite mūsų pristatymo taisyklėse.
Ar siūlote nemokamą pristatymą?
Taip, mes siūlome nemokamą pristatymą visoje Lietuvoje.
Išsamesnę informaciją rasite mūsų pristatymo taisyklėse.
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame šiuos mokėjimo būdus, kad atitiktume mūsų klientų poreikius:
-
Shop Pay
-
PayPal
-
Google Pay
-
Apple Pay
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
UnionPay
Ką daryti, jei gavau brokuotą prekę?
Jei gavote brokuotą prekę, mes ją pakeisime nemokamai. Susisiekite su mumis ir grąžinkite prekę per 30 dienų. Daugiau informacijos rasite mūsų grąžinimo taisyklėse.
Ar siūlote prekių grąžinimo teisę?
Taip, suteikiame 30 dienų prekių grąžinimo teisę visiems pirkiniams. Detaliau – mūsų grąžinimo taisyklėse.
Ar turite fizinę parduotuvę?
Ne, mes veikiame tik internetu – tai leidžia mums siūlyti geriausias kainas ir platesnį pasirinkimą.
Ar galiu pateikti didmeninį užsakymą?
Taip, priimame didelius užsakymus verslams ar organizacijoms. Individualiems pasiūlymams susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Jeigu pateikėte užsakymą, bet persigalvojote, galime jį atšaukti, jei užsakymas dar neišsiųstas. Kuo greičiau informuokite mus. Jei užsakymas jau išsiųstas – turėsite grąžinti prekę po gavimo.
Kontaktinė informacija
El. parduotuvės pavadinimas: Novelon
Įmonė: Novelon
Idv veiklos nr: 1426873
Adresas: Vilnius, Negevičiaus 3
El. paštas: info@novelon.lt
Telefonas: +37060840192
Darbo laikas: pirmadieniais–šeštadieniais nuo 9:00 iki 18:00
